Social CRM, no todo es Reputación en Social Media!

Social CRM, no todo es Reputación en Social Media!

Todos los días se escriben cientos de artículos sobre casos, experiencias y buenas practicas del Social Media y como favorece esto a la reputación y al branding, pero pocos ponen el dedo en la llaga ¿en que ayuda el Social Media a los procesos comerciales? ¿Es posible unir ambos procesos? Un cliente me comentó que [...]

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¿Quién define el plan para el Community Manager?

¿Quién define el plan para el Community Manager?

Existen muchas definiciones sobre el perfil de Community Manager y en lo que coincide la mayoría es en que el CM debe “gestionar” los procesos que crean, mejoran y activan las relaciones con la comunidad. Entonces el CM es un “gestor” y los gestores realizan su trabajo sobre un plan o sobre una hoja de [...]

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¿Cómo encontrar trabajo usando Redes Sociales?

¿Cómo encontrar trabajo usando Redes Sociales?

Todos los días vemos nuevas altas de perfiles en las redes profesionales como XING o Linkedin, con el incremento del paro en España y la poca oferta de empleo que se encuentra en portales de trabajo como Infojobs y Monster, los jóvenes optan por buscar en aquellas redes profesionales que no son tan divertidas como [...]

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Las empresas participan en Social Media como pollos sin cabeza

Las empresas participan en Social Media como pollos sin cabeza

La mayoría de profesionales utiliza una agenda para programar sus reuniones o actividades, si se trata de gestores con mayor razón pues sería imposible gestionar sin tener una hoja de ruta que nos centre en las actividades criticas. Si creemos que una agenda es importante para planificar nuestras actuaciones, por que no utilizamos una agenda [...]

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